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  一、 本公司提供的售后服務(wù)方式

  1. 咨詢(xún)服務(wù):用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,均可致電24小時(shí)咨詢(xún)電話(huà):0731-22161810咨詢(xún)或登錄 www.tc333.com 在線(xiàn)客服查詢(xún)。

  2. 保修服務(wù):保修期內的產(chǎn)品,若出現質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)可到當地售后服務(wù)中心享受保修服務(wù);當地無(wú)售后服務(wù)中心,用戶(hù)可委托經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行保修服務(wù)。

  二、 用戶(hù)自購買(mǎi)日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現質(zhì)量問(wèn)題:

  1. 設備一年內免費保修,三年內有限維修。

  2. 核心部件損壞免費保修一年。

  注意:

  1. 購買(mǎi)日以驗收日期為準(無(wú)購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準)。

  2. 無(wú)條形碼、序列號、批次號產(chǎn)品本公司不承擔售后服務(wù)義務(wù)。

  3. 質(zhì)量問(wèn)題不包括用戶(hù)設備應用技術(shù)的主觀(guān)異議。

  4. 包換、保修服務(wù)只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶(hù)自行拆機、進(jìn)行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說(shuō)明書(shū)使用等)、非經(jīng)本公司認可維修和改裝等均不免費保修;維修服務(wù)適當收費。

  5. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務(wù)本公司僅做功能性修復(外觀(guān)可能與原產(chǎn)品有異)

  三、要求服務(wù)時(shí)請提供保修卡及購機發(fā)票正本。請妥善保存保修卡及購機發(fā)票。保修卡不得涂改,否則作廢。

  四、使用本公司產(chǎn)品前,請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)

  (注:本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權)

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